返品・交換

＜商品の破損、サイズ違い、その他、当ショップの不手際により不備が発生した際の返品＞

返品/交換をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店宛て webshop@suzugroup.com にご連絡ください。

ご連絡頂く際、お名前・ご住所・商品名・返品/交換の理由・受注番号（ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております）をご記載願います。

その後、当店宛てに「着払い」にて、商品をご返送願います。その際、お手数ですがワレモノの場合には厳重な梱包及び「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願い致します。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘頂いていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。

交換の代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応させて頂きます。ご了承ください。

※商品到着後7日を過ぎますと、当店に不手際があった場合でも返品をお受けできかねますこと、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
※下記に該当する商品の返品/交換はお受けできかねます。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
・商品到着から7日以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・商品不備以外による返品/交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外の返品/交換

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