ご利用ガイド

• ご注文からお届けまで
• ラッピングについて
• 商品について
• その他

【ご注文からお届けまで】

⚪︎online shopでのご注文

(１)ご希望の商品をそれぞれ【カートに入れる】のボタンをクリックして頂きます
(２)お買い物が終わりましたら、【カートをみる】のボタンをクリックして、ご希望の商品が入っているかをご確認ください。
(３)商品に間違いがございませんでしたら【レジへ進む】をクリックしてください。
(４)お客様情報の入力をして頂き、【次へ進む】をクリックしてください。
(５)配送先を入力し、配送方法を選択し、【次へ進む】をクリックしてください。
(６)支払い方法を選択して、【次へ進む】をクリックしてください。
(７)ご注文内容の確認となりますので、間違いがないかをご確認いただき【注文する】をクリックして下さい。
以上で、ご注文は完了となります。無事に当店で注文を受け取りましたら、お客様のご登録いただいたメールアドレスへ【ご注文確認】メールが送られますのでご確認下さい。

⚪︎お電話でのご注文

申し訳ありませんが、お電話でのご注文は間違いなどが発生しかねないためお受けしておりません。お客様の商品を正確にお届けしたいため、ご理解いただけますと幸いです。

⚪︎メールでのご注文

引き出物や企業様の贈り物でのご利用などの大量注文の場合、メールにてご注文もいただけます。１〜６の項目についてご明記のうえお送りください。

メールを受信いたしましたら、5営業日以内にお客様に【注文確認メール】をお送りいたします。在庫を確認し、発送予定日を明記いたしますので、ご連絡後は発送完了までお待ちくださいませ。発送が完了いたしましたら【発送完了メール】を送らせていただきます。

※直接受取人にプレゼントをお送りになる場合は、備考欄にてその旨を記載頂いた上でお支払い方法などについてご相談させて頂きます。

１、ご注文者様
お名前、フリガナ、郵便番号、ご住所、電話番号、メールアドレス
２、お届け先（ご注文者様と異なる場合）
お名前、フリガナ、郵便番号、ご住所、電話番号、メールアドレス
３、ご注文内容
商品名、個数
４、お届け希望日時
注文確定後、5日～14日までの間ご指定いただけます。最短での発送をご希望の場合には「なし」とご記載ください。
希望時間帯は【指定なし、午前中、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時】のいずれかをお知らせください。
５、お支払い方法
・クレジットカード支払い
クレジットカードでのお支払いをご希望の場合はその旨をお知らせください。別途、決済画面URLが記載されたメールをヤマト運輸様アドレスよりお送りしたします。
そちらから決済画面にアクセスしていただき、カード情報を入力完了しましたらお客様の元に「お支払い手続き完了のお知らせ」というメールが届きます。
決済が確認でき次第、発送とさせていただきます。
・代金引換
代金引換ご希望の場合はその旨をお知らせください。送料に加えて、手数料が加算されますのでご了承くださいませ。
６、ラッピングについて
ラッピングをご希望の場合には【ラッピング希望】とお知らせください。

＜お支払いについて＞

当店では【クレジットカード】【代金引換】【後払い（ペイディ）】のお支払い方法がございます。

クレジットカード

JCB、VISA、MasterCard、ダイナース、アメリカン・エキスプレス、UC、セゾン、イオン、MUFG、DC、UFJ、Nicos、東急の13種類をお使いいただけます。

代金引換

ヤマト運輸の宅急便コレクトによる代金引換決済が可能です。代金引換をご利用される場合には、代引き手数料が商品代金と送料に加え別途かかります。
商品代金＋送料＋代引き手数料をヤマト運輸の配達スタッフさんにお渡しください。

代引き手数料
・1万円未満：330円(税込)
・1万円以上3万円未満：440円(税込)
・3万円以上10万円未満：660円(税込)

後払い（ペイディ）

商品をお受け取りになってから、まとめてお支払いができるサービスです。
オンライン上やコンビニでのお支払いが可能です。
（詳しくはペイディ公式サイトをご覧ください。）

＜ご利用の流れ＞
・後払い（ペイディ）を選択し、メールアドレスと携帯電話番号を入力。
・SMSで届く4桁の認証コードを入力して購入。
・翌月1日〜3日の間にメールとSMSでご請求金額をお知らせ。
・翌月10日までに、コンビニ払い、銀行振込、口座振替でお支払い。
（ペイディサイトより引用）

＜配送方法、送料について＞

発送時期

通常時、ご注文から３日～７日以内に商品の発送を行っています。

発送は新潟県より行います。到着日は地域によって異なりますが、基本的に発送後1～2日あればお手元に届きます。取り寄せの場合や大口のご注文などは、お時間をいただく場合もございます。その際は事前の告知や、別途メールやお電話でご連絡いたしますので、予めご了承ください。

配送業者

ヤマト運輸

複数先配送・同梱

複数先への配送や同梱につきましては、お手数ですがお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

送料

発送地域、商品の種類により異なります。

常温の商品
本州（東北・関東・信越・北陸・中部・関西）：800円
遠方（北海道・中国・四国・九州）：1,000円
沖縄：2,000円

冷蔵・冷凍の商品（クール便）
本州（東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国）：1,100円
遠方（北海道・中国・四国・九州）：1,300円
沖縄：2,300円

一部商品（コンパクト便）
本州（東北・関東・信越・北陸・中部）：550円
遠方（関西・中国・四国）：650円
遠方（北海道・九州）：750円
沖縄：800円
※対応可能な商品に限りがございます。（該当の商品は商品ページ内に明記しております）
※他の商品と同時に購入された場合、コンパクト便では承れない場合がございますのであらかじめご了承ください。その際は別途ご連絡いたします。

【ラッピングについて】

ラッピング

商品のラッピングも承っております。
ラッピングに関する商品がございますので、カートに必要な数量分お入れください。

・簡易ラッピング：無料
・箱に入れてラッピング（小）：200円(税込)
・箱に入れてラッピング（大）：500円(税込)

※環境のことを考慮し、簡易包装を推奨しているため、紙袋等の手提げはお付けしておりません。必要な場合は１商品に対して１つまでお付けしています。備考欄にてお知らせください。
※複数配送先のお届けをご希望の場合は、お届け先ごとのご負担をお願いしております。

詳しくはラッピングアイテムのカテゴリーページをご覧いただき、必要なアイテムをカートに入れてお進みください。

のし

一般的なプリントののしでしたら無料でお付けすることが可能です。
表書きや名入れ等をお知らせください。

小国和紙ののし（手書き）をご希望の方は必要な枚数をカートにお入れください。

※熨斗をお付けする場合、当店では外熨斗で対応しております。
※備考欄にて表書きと名入れの内容をお伝えください。

領収書について

ラッピングの有無に関わらず、送り先が異なる場合は金額が明記されていない納品書を同梱しております。
別途領収書が必要な場合はお問い合わせください。

【商品について】

再入荷

売り切れとなってしまった商品に関しては、個別でのお問い合わせを承っておりません。

シーズン商品・特集商品・「お取り扱い終了」と記載の商品につきましては在庫限りのものが多くございますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【その他】

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧ください。

メールマガジンについて

新潟のおいしい情報をはじめ、新商品や再入荷、セール等に関する情報をいち早くお届けいたします。

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ご利用環境について

推奨環境につきましては、以下の通りです。

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